Gestione richieste
Dettagli di una richiesta
Una volta effettuato l'accesso, i medici vengono reindirizzati alla lista delle richieste da evadere, che include l'elenco completo di tutte le richieste inoltrate dai medici richiedenti, con i seguenti dettagli:
- Stato (in corso, in ritardo, non preso in carico)
- Titolo della richiesta
- Cittadino
- Medico richiedente
- Data di inserimento della richiesta
- Data di presa in carico della richiesta
- Medico MdP che ha preso in carico la richiesta
Per accedere ai dettagli della richiesta, selezionare il campo "Titolo".
Una richiesta include:
- Uno specchietto informativo che riassume alcune informazioni rilevanti della richiesta come la priorità, lo stato, il titolo della richiesta, l'operatore che ha preso in carico la richiesta.
- Una Barra di Stato che visualizza lo stato di avanzamento della richiesta.
- Una scheda Riepilogo che offre informazioni principali sulla richiesta.
- Una scheda Dati Richiesta che offre informazioni dettagliate sulla richiesta.
- Una scheda Documenti che contiene l'elenco dei documenti scambiati durante la gestione della richiesta
La Barra di Stato è suddivisa principalmente in tre fasi:
- Ricezione: Include i dettagli sulla data di inserimento della richiesta
- Presa in carico: Contiene informazioni sul medico MdP che ha preso in carico la richiesta e la data di presa in carico.
- Referto: Rappresenta lo stato finale che conclude la gestione della richiesta.
La scheda Riepilogo è organizzata principalmente in due sezioni:
- Nella sezione di sinistra sono riportate alcune informazioni sulla richiesta, tra cui: Titolo della richiesta, Data e ora di inserimento della richiesta, Medico Richiedente, Cittadino. Cliccando sul nome del medico o del cittadino si possono consultare i dettagli anagrafici.
- La sezione di destra mostra la sequenza temporale, che include le note e, se presenti, i documenti allegati alle note per la gestione della richiesta.
Selezionando il documento caricato nella sequenza temporale, è possibile visualizzare la richiesta sottomessa dal medico richiedente e, se necessario, scaricarla.
Dettagli del medico
Selezionando il medico richiedente di accede alla scheda del medico. Il modulo medico è distinto in due tab:
- Dati generali, include i dati anagrafici del medico come: Nome, Cognome, Codice Fiscale, Regione di appartenenza, Provincia di appartenenza, Telefono, E-mail, Numero di iscrizione all’albo.
- Richieste correlata, include tutte le richieste prese in carico dal medico.
Dettagli del cittadino
Selezionando il cittadino si accede alla scheda cittadino. Il modulo cittadino è distinto in due tab:
- Dati generali, include i dati anagrafici del cittadino come: Nome, Cognome, Data di nascita, Codice fiscale, Genere, Etnia, E-mail, Cellulare
- Richieste correlate, include l’elenco di tutte le richieste aperte dal cittadino.
Dettagli di una richiesta
Nella scheda Documenti, il medico ha accesso a un elenco completo di tutti i documenti scambiati durante il processo di gestione della richiesta, con dettagli specifici su: Titolo, Data di creazione, Nome del file allegato, Descrizione, Autore del documento. Per scaricare il documento, cliccare sul Titolo e poi sul campo "Nome file".
